Меню

Итоги анкетирования

МУП «Пассажирские перевозки» в октябре 2017 года провело анкетирование среди жителей города, пользующихся услугами общественного транспорта.

Участникам опроса было предложено ответить на вопросы относительно удобства расписания и схем движения маршрутных автобусов, выразить свое отношение к возможному внедрению автоматизированной системы оплаты проезда в общественном транспорте.

Также участники могли оценить качество предоставляемых услуг МУП «Пассажирские перевозки», работу персонала предприятия. Без внимания не остался вопрос о междугородних перевозках. Жители города смогли выразить свои пожелания о маршрутах для поездок в города нашего региона и соседних субъектов.

На просьбу заполнить анкету откликнулись 1785 горожан, среди которых 60% - работающие, 11% - пенсионеры, 6% - студенты и 8% - учащиеся.

Были проанализированы и приняты во внимание все пожелания и предложения респондентов, указанные в анкетах, которые обязательно будут учтены при дальнейшей работе.

Мы признательны всем участникам анкетирования за предоставленную информацию, конструктивную критику, пожелания и предложения, теплые слова и хорошую оценку нашей работы и надеемся, что такое общение с пассажирами поможет нам сделать услуги общественного транспорта удобными, безопасными и современными.

РЕЗУЛЬТАТЫ АНКЕТИРОВАНИЯ

1. Ваш социальный статус?
2. Как часто вы совершаете поездки в общественном транспорте?
3. Ваша оценка удобства расписания движения общественного транспорта?
4. Ваша оценка удобства схем маршрутов движения общественного транспорта?
5. Пользуетесь ли вы месячным проездным билетом (МПБ) или единым проездным билетом (ЕПБ)?
6. Где вам было бы удобно приобретать месячный проездной билет? (можно выбрать несколько вариантов)
7. Как вы относитесь к повышению стоимости проезда при условии повышения качества обслуживания?
8. Пользуетесь ли вы онлайн-сервисом "Умный транспорт" для получения информации о местоположении транспорта в реальном времени (bus89.ru)?
9. Как вы относитесь к безналичной системе оплаты проезда в пассажирском транспорте? (можно выбрать несколько вариантов)
10. Как вы относитесь к возможности проезда в общественном транспорте со скидкой по транспортным картам?
11. Чувствуете ли вы себя в безопасности находясь в общественном транспорте МУП "Пассажирские перевозки"?
12. Проявляет ли персонал МУП "Пассажирские перевозки" (водители, кондуктора, диспетчеры) такие качества как доброжелательность, вежливость, компетентность?
13. Довольны ли вы оказанием транспортных услуг МУП "Пассажирские перевозки" в целом? Оцените по 5-ти бальной шкале.
14.По вашему мнению какой междугородний маршрут будет пользоваться наибольшей популярностью у жителей Ноябрьска? (можно выбрать несколько вариантов)